Turun Teknologiakiinteistöjen omistamien pysäköintialueiden siirtyminen Q-Parkin operoitavaksi on onnistunut erinomaisesti. Marraskuussa toteutettu muutos on parantanut pysäköintipalveluiden laatua Turku Science Parkin alueella sekä lisännyt merkittävästi lyhytaikaiseen pysäköintiin tarkoitettujen parkkiruutujen määrää.
Ennen muutosta Turun Teknologiakiinteistöt tarjosi asiakkailleen ainoastaan kuukausisopimuksellisia pysäköintipaikkoja. Q-Parkin otettua pysäköintialueiden operointivastuun itselleen luovuttiin nimetyistä pysäköintiruuduista, mikä on tehostanut pysäköintialueiden käyttöä. Tehostunut pysäköintialueiden käyttö on puolestaan mahdollistanut tuntiperusteisesti veloitettavan lyhytaikaisen pysäköinnin järjestämisen BioCityn autohalliin sekä ICT-talon, DataCityn ja Datakulman piha-alueille.
Muutoksen jälkeen kuukausipysäköinnin määrä pysäköintialueilla on pysynyt ennallaan reilussa 600 sopimuksessa, kun taas tuntiperusteista vieraspysäköintiä käytettiin yksinomaan tammikuun aikana 1070 kertaa. Vieraspysäköinnin huima käyttömäärä on osoittanut paitsi toteutetun muutoksen tarpeellisuuden myös uudistuksen onnistumisen.
- Tilanteesta, jossa emme pystyneet tarjoamaan lainkaan vuoropysäköintiä, olemme päässeet tilanteeseen, jossa vuoropysäköitsijöiden määrä ylittää alkuperäisen kuukausipysäköinnin määrän. Tätä voidaan pitää merkittävänä palvelurakenteen muutoksena. Sen lisäksi, että olemme pystyneet monipuolistamaan palvelutarjontaamme, olemme pystyneet lisäämään sekä pysäköintialueiden toimivuutta että turvallisuutta, kertoo Turun Teknologiakiinteistöjen toimitusjohtaja Mikko Lehtinen.
Pysäköintialueiden operointivastuun vaihtuminen aiheutti ennen muutoksen toteutusta paljon keskustelua. Muutoksen toteutuksen jälkeen on kuitenkin reklamaatioiden määrä ollut pieni ja vasteaika lyhyt, joten tältäkin osin muutos näyttää onnistuneen erinomaisesti.